第一步：预挂失

预挂失的方式有以下3种：

1.可以拨打社会保障卡服务热线“96102”(24小时服务)进行电话预挂失。

2.或持本人的居民身份证或户口簿到就近的社会保障卡服务网点(设在街道社保所)办理书面预挂失手续。

3.还可直接在社保卡服务网点及二级以上的定点医疗机构设置的自助终端机上进行预挂失。挂失后，社保卡将停止结算功能。预挂失的有效时间为10天，超过有效时限自动解挂。

需要提醒的是：如果在预挂失后又找回原卡，如不急需看病就医，则不需撤销挂失，预挂失10天后自然解挂，社保卡可恢复正常使用；如果急于看病就医，可到任意一个社保卡服务网点办理撤销挂失手续。

第二步：补新卡

预挂失后可办理正式挂失与补新卡手续。地点也是到就近的社会保卡服务网点或本市各社保所，需带本人身份证或户口薄原件及复印件一份，加20元现金办理。

补卡时，如果本人没有时间，可委托他人办理，办理时需要出示委托人、被委托人的身份证原件及复印件。在填写《申请单》后，由社保卡服务网点工作人员办理。此时，工作人员会开具一张《新发与补(换)社会保障卡证明》(简称《领卡证明》)。

如果在补卡期间生病，则可拿着《领卡证明》到定点医院就医，并保留处方明细、收费单据,按手工流程报销。

需要说明的是：在办理正式挂失后，不能再办理撤销挂失。另外，倘若在还未正式领取社保卡时，又将《新发与补(换)社会保障卡证明》丢失，则需要带本人身份证原件及复印件一份或户口薄原件及复印件一份到社保所办理补办临时卡。

第三步：领新卡

在办理完补新卡手续4个工作日后，补卡人可持本人身份证或户口簿和《领卡证明》，到社保卡服务网点领取新卡。代取同样需代取人持本人的身份证或户口簿原件及复印件领取。