衡南县社保局真学实做强服务

2016-10-26 10:02

近年来，衡南县社会劳动保险局紧紧围绕“服务至上，效率优先”的原则，内抓管理，外树形象，不断完善学习制度，不断提高业务素质，全面提升民生服务水平。

一是加强政策学习，提高服务意识。结合“两学一做”学习教育活动，以学党章党规、习总书记系列讲话为基础，以做合格党员为目标，同时兼顾党的路线、方针、政策和各级重要会议精神，促使干部服务意识明显增强。

二是加强信息化学习，提高服务效率。积极做好信息化操作培训，对所有业务经办流程进行梳理，在符合政策的前提下，优化精减办事程序，并上传到内部平台。今年，在局内部管理中，公文处理做到无纸化，所有文件的阅办都在网上经办，极大地提高了工作效率。

三是加强业务学习，提高服务水平。扎实开展针对性强的业务培训，重点学习了关于缴费工资、视同缴费和欠费补缴问题的处理意见，另外就如何优化养老保险转移，尤其是退伍士兵养老保险转移进行深入的探讨。经办人员通过熟练掌握好相关政策和具体操作规程，赢得了参保人员的支持和信赖。